ЧЕСТО ПОСТАВЉАНА ПИТАЊА И ОДГОВОРИ
1. Кад и како могу пријавити квар у стану или згради?
Квар у Вашем стану или у заједничким деловима зграде можете пријавити сваког радног дана од 08 до 22 часа, суботом од 08 до 16 часова и недељом од 08 до 12 часова.
Све хитне интервенције у Вашем стану или у заједничким деловима зграде можете пријавити сваким даном и празницима од 00 до 24 часа.
Квар можете пријавити на неколико начина:
Квар у Вашем стану или у заједничким деловима зграде можете пријавити сваког радног дана од 08 до 22 часа, суботом од 08 до 16 часова и недељом од 08 до 12 часова.
Све хитне интервенције у Вашем стану или у заједничким деловима зграде можете пријавити сваким даном и празницима од 00 до 24 часа.
Квар можете пријавити на неколико начина:
- Позивањем управника стамбене заједнице на број телефона (КОНТАКТ УПРАВНИКА);
- Позивањем фирме за одржавање зграде ЈКП "СТАН" (КОНТАКТ ФИРМЕ);
- Слањем пријаве квара на мејл адресу [email protected];
- Попуњавањем обрасца за пријаву квара. Образац можете добити на захтев од управника;
- Попуњавањем електронског обрасца на сајту стамбене заједнице (ЕЛЕКТРОНСКИ ОБРАЗАЦ).
2. Кад и како могу пријавити кршење кућног реда у згради?
Свако кршење кућног реда у згради (бука у време дневног или ноћног одмора, бука услед непријављених радова у стану, држање животиња противно Одлуци Града Новог Сада и слично) можете пријавити управнику стамбене заједнице (КОНТАКТ УПРАВНИКА) сваког дана од 00 до 24 часа, електронском пријавом на сајту стамбене заједнице (ЕЛЕКТРОНСКА ПРИЈАВА), путем мејла стамбене заједнице [email protected], као и комуналној полицији на бројеве телефона 021/4872-402, 4872-403 и 4872-404 као и на мејл комуналне полиције [email protected] или [email protected].
Свако кршење кућног реда у згради (бука у време дневног или ноћног одмора, бука услед непријављених радова у стану, држање животиња противно Одлуци Града Новог Сада и слично) можете пријавити управнику стамбене заједнице (КОНТАКТ УПРАВНИКА) сваког дана од 00 до 24 часа, електронском пријавом на сајту стамбене заједнице (ЕЛЕКТРОНСКА ПРИЈАВА), путем мејла стамбене заједнице [email protected], као и комуналној полицији на бројеве телефона 021/4872-402, 4872-403 и 4872-404 као и на мејл комуналне полиције [email protected] или [email protected].
3. Кад и како може да се промени број чланова у домаћинству?
Број чланова у домаћинству можете пријавити на више начина:
Свака промена броја чланова у домаћинству која се поднесе после 20.-ог у месецу, евидентираће се и видети на рачунима од наредног месеца.
Број чланова у домаћинству можете пријавити на више начина:
- Позивом управника или управног одбора (КОНТАКТ);
- Електронским путем (мејл адреса [email protected]);
- Попуњавањем обрасца за промену броја чланова. Образац можете добити на захтев од управног одбора;
- Попуњавањем електронског обрасца на сајту стамбене заједнице (ЕЛЕКТРОНСКИ ОБРАЗАЦ).
Свака промена броја чланова у домаћинству која се поднесе после 20.-ог у месецу, евидентираће се и видети на рачунима од наредног месеца.
4. Коме станари могу уложити жалбу на одржавање зграде и како?
Уколико нисте задовољни начином одржавања нашег стамбеног објекта, жалбу на одржавање зграде можете уложити управнику стамбене заједнице или управном одбору, сваког радног дана од 10 до 18 часова.
Жалбу можете уложити на следеће начине:
Уколико нисте задовољни начином одржавања нашег стамбеног објекта, жалбу на одржавање зграде можете уложити управнику стамбене заједнице или управном одбору, сваког радног дана од 10 до 18 часова.
Жалбу можете уложити на следеће начине:
- Управнику стамбене заједнице - у вибер групи наше зграде или поштом у сандуче бр. 14, улаз 131;
- Управном одбору стамбене заједнице - у вибер групи, поштом у сандуче бр. 15, улаз 131 или на број телефона 067/7-330-100 (сваког радног дана од 16 до 18 часова.
5. Желео/ла бих да реновирам стан. Шта ми је све потребно?
Приликом реновирања стана и вршења радова у истом, потребно је да попуните образац за пријаву радова у стану (образац можете добити на упит код Управног одбора стамбене заједнице - 067/7-330-100).
Након што сте попунили образац и сва поља у њему, потпишете и исти предате управнику стамбене заједнице (улаз 131, ПТТ сандуче бр. 14) или Управном одбору стамбене заједнице (улаз 131, ПТТ сандучићи бр. 15 и 20).
Управник/управни одбор након примљене пријаве, истиче обавештење о вршењу радова са тачним датумом и временом, на улазним вратима стамбене заједнице.
5.1. Зашто је потребно да се истакне обавештење?
Обавештење о извођењу радова се истиче, како би се остали станари упознали са тренутним дешавањима у згради. На тај начин, неко од станара не може да пријављује радове инспекцији, за кршење кућног реда, јер је обавештење јасно истакнуто и сваки станар је упознат са дешавањима и ситуацијом да ће током радова бити буке.
5.2. Да ли је потребно још нешто да знам приликом извођења радова?
Наравно. Важно је знати да сваки дан, након завршетка радова за тај дан, извођач радова или власник стана/станар, дужни су да ходник и степениште, као и све остале заједничке просторије које су коришћене приликом транспорта материјала/шута/предмета очисте за собом од прљавштине и прашине, уколико је прљаво.
Такође, као одговорна стамбена заједница, морамо вас обавестити да сте дужни да за одлагање крупног и кабастог отпада и шута унајмите посебан контејнер за то код ЈКП "Градска чистоћа" Нови Сад. Таква врста отпада се не сме одлагати у контејнере за комунални отпад.
Приликом реновирања стана и вршења радова у истом, потребно је да попуните образац за пријаву радова у стану (образац можете добити на упит код Управног одбора стамбене заједнице - 067/7-330-100).
Након што сте попунили образац и сва поља у њему, потпишете и исти предате управнику стамбене заједнице (улаз 131, ПТТ сандуче бр. 14) или Управном одбору стамбене заједнице (улаз 131, ПТТ сандучићи бр. 15 и 20).
Управник/управни одбор након примљене пријаве, истиче обавештење о вршењу радова са тачним датумом и временом, на улазним вратима стамбене заједнице.
5.1. Зашто је потребно да се истакне обавештење?
Обавештење о извођењу радова се истиче, како би се остали станари упознали са тренутним дешавањима у згради. На тај начин, неко од станара не може да пријављује радове инспекцији, за кршење кућног реда, јер је обавештење јасно истакнуто и сваки станар је упознат са дешавањима и ситуацијом да ће током радова бити буке.
5.2. Да ли је потребно још нешто да знам приликом извођења радова?
Наравно. Важно је знати да сваки дан, након завршетка радова за тај дан, извођач радова или власник стана/станар, дужни су да ходник и степениште, као и све остале заједничке просторије које су коришћене приликом транспорта материјала/шута/предмета очисте за собом од прљавштине и прашине, уколико је прљаво.
Такође, као одговорна стамбена заједница, морамо вас обавестити да сте дужни да за одлагање крупног и кабастог отпада и шута унајмите посебан контејнер за то код ЈКП "Градска чистоћа" Нови Сад. Таква врста отпада се не сме одлагати у контејнере за комунални отпад.
6. Пукла ми је цев/чесма у стану и вода шикља. Шта да радим?
У случају оваквих хаварија, најпре затворите водоводне вентиле у вашем стану. Уколико немате вентил, или је вентил недоступан, или покварен, те га из оправданих разлога не можете затворити, сиђите у приземље објекта и затворите вентил ваше водоводне вертикале.
Након затварања вентила и обезбеђивања воде да више не цури и не изазива поплаву, поступите према упутствима из првог питања на почетку ове странице.
6.1. Мој вентил је покварен или недоступан. Како да знам где се налази главни вентил водоводне вертикале?
Када сиђете у приземље зграде, на стакленим вратима међуходника (ходник између улаза 129 и 131 који спаја ова два улаза, а налази се напсрам улаза у подрум испод степеништа), пронаћићете упутство са скциом и планом где се налази који вентил. За сваки вентил пише његова позиција, намена (купатило или кухиња) као и који станови припадају тој вертикали. Уколико нисте сигурни који вентил треба да заврнете, на плану стоји и позиција главног вентила, те га увек можете затворити у хитним ситуацијама.
У случају оваквих хаварија, најпре затворите водоводне вентиле у вашем стану. Уколико немате вентил, или је вентил недоступан, или покварен, те га из оправданих разлога не можете затворити, сиђите у приземље објекта и затворите вентил ваше водоводне вертикале.
Након затварања вентила и обезбеђивања воде да више не цури и не изазива поплаву, поступите према упутствима из првог питања на почетку ове странице.
6.1. Мој вентил је покварен или недоступан. Како да знам где се налази главни вентил водоводне вертикале?
Када сиђете у приземље зграде, на стакленим вратима међуходника (ходник између улаза 129 и 131 који спаја ова два улаза, а налази се напсрам улаза у подрум испод степеништа), пронаћићете упутство са скциом и планом где се налази који вентил. За сваки вентил пише његова позиција, намена (купатило или кухиња) као и који станови припадају тој вертикали. Уколико нисте сигурни који вентил треба да заврнете, на плану стоји и позиција главног вентила, те га увек можете затворити у хитним ситуацијама.
7. Хоћу да заменим радијатор или вентил на радијатору у стану. Који је следећи поступак?
Поступак је врло једноставан. Поднесете захтев за пражњење кућних инсталација централног грејања, код управника или управног одбора. Након тога, уплатите таксу за пражњење инсталација (уплатницу ћете добити приликом подношења захтева). Добићете обавештење у ком периоду ће инсталације бити испражњене, и тада можете приступити радовима.
Поступак је врло једноставан. Поднесете захтев за пражњење кућних инсталација централног грејања, код управника или управног одбора. Након тога, уплатите таксу за пражњење инсталација (уплатницу ћете добити приликом подношења захтева). Добићете обавештење у ком периоду ће инсталације бити испражњене, и тада можете приступити радовима.
8. Када се одржавају седнице Скупштине стамбене заједнице?
Седнице Скупштине СЗ се одржавају по потреби, а најмање два пута годишње. Седница Скупштине се заказује онда, када је потребно дискутовати и одлучивати о даљим корацима и радовима у згради или око решавања неког проблема у згради.
8.1. Где се одржавају седнице Скупштине?
Седнице се најчешће одржавају у великој или малој сали Месне заједнице "Раднички. Некада се седнице одржавају и у улазном холу улаза 129 и 131. Свакако, на сваком обавештењу и позиву на седницу, назначено је тачно место, време и датум одржавања седнице.
8.2. Ко све може присуствовати седници?
Седници могу да присуствују власници посебних делова стамбене заједнице, станари или закупац стана уколико има овлашћење о заступању пред Скупштином потписано од стране власника стана.
8.3. Седница је заказана, а ја сам одустан/а. Шта се дешава у том случају?
Уколико не можете физички да присуствујете седници Скупштине стамбене заједнице, а на седници се одлучује о битним питањима и износе предлози за решавање проблема, уколико се гласа по тачкама дневног реда, увек свој глас можете послати електронским путем. Ако желите да изнесете неко своје мишљење или предлог, можете га доставити управнику или управном одбору у писаној форми, а управник/управни одбор ће то изнети на седници. У записник ће се забележити дискусија и Вама ће се послати примерак записниа. Уколико се на седници гласа, свој глас такође можете дати електронски или путем писане форме. Довољно је да контактирате управника или управни одбор и да затражите формулар за гласање на седници. Исти, попуњен и потписан, можете предати лично, путем поште или електронски на мејл стамбене заједнице. Ваш глас ће бити урачунат у кворум.
8.4. Желео бих да покренем неко питање од важности за целу зграду, али немам времена да чекам следећу седницу. Како то да урадим?
Врло једноставно, увек можете затражити од управника да се закаже седница Скупштине и предложите дневни ред седнице, о чему бисте желели да дискутујете са осталим станарима. Јавите се управнику или управном одбору и закажите седницу.
Седнице Скупштине СЗ се одржавају по потреби, а најмање два пута годишње. Седница Скупштине се заказује онда, када је потребно дискутовати и одлучивати о даљим корацима и радовима у згради или око решавања неког проблема у згради.
8.1. Где се одржавају седнице Скупштине?
Седнице се најчешће одржавају у великој или малој сали Месне заједнице "Раднички. Некада се седнице одржавају и у улазном холу улаза 129 и 131. Свакако, на сваком обавештењу и позиву на седницу, назначено је тачно место, време и датум одржавања седнице.
8.2. Ко све може присуствовати седници?
Седници могу да присуствују власници посебних делова стамбене заједнице, станари или закупац стана уколико има овлашћење о заступању пред Скупштином потписано од стране власника стана.
8.3. Седница је заказана, а ја сам одустан/а. Шта се дешава у том случају?
Уколико не можете физички да присуствујете седници Скупштине стамбене заједнице, а на седници се одлучује о битним питањима и износе предлози за решавање проблема, уколико се гласа по тачкама дневног реда, увек свој глас можете послати електронским путем. Ако желите да изнесете неко своје мишљење или предлог, можете га доставити управнику или управном одбору у писаној форми, а управник/управни одбор ће то изнети на седници. У записник ће се забележити дискусија и Вама ће се послати примерак записниа. Уколико се на седници гласа, свој глас такође можете дати електронски или путем писане форме. Довољно је да контактирате управника или управни одбор и да затражите формулар за гласање на седници. Исти, попуњен и потписан, можете предати лично, путем поште или електронски на мејл стамбене заједнице. Ваш глас ће бити урачунат у кворум.
8.4. Желео бих да покренем неко питање од важности за целу зграду, али немам времена да чекам следећу седницу. Како то да урадим?
Врло једноставно, увек можете затражити од управника да се закаже седница Скупштине и предложите дневни ред седнице, о чему бисте желели да дискутујете са осталим станарима. Јавите се управнику или управном одбору и закажите седницу.
9. Имам неке недоумице у вези документације стамбене заједнице. Коме могу да се обратим?
Уколико желите да прегледате документацију стамбене заједнице, увек се за то можете обратити управнику стамбене заједнице и заказати са њим састанак за преглед документације. Документацију стамбене заједнице може да прегледа било који станар односно власник стана. Документација не сме никоме да се издаје у оригиналу или копији, већ само на увид.
Уколико желите да прегледате документацију стамбене заједнице, увек се за то можете обратити управнику стамбене заједнице и заказати са њим састанак за преглед документације. Документацију стамбене заједнице може да прегледа било који станар односно власник стана. Документација не сме никоме да се издаје у оригиналу или копији, већ само на увид.
За све додатне информације и недоумице стојимо вам на располагању, сваки радни дан од 7 до 15 часова и суботом од 10 до 14 часова, на број телефона 067/7-330-100 или на мејл [email protected]
Будите слободни да нас контактирате.
Ваша стамбена заједница Руменачка 129 и 131
Будите слободни да нас контактирате.
Ваша стамбена заједница Руменачка 129 и 131